1. Quy định đổi trả

Chính sách áp dụng đổi chỉ dành sản phẩm lỗi và phải còn nguyên tem, hộp, phiếu bảo hành cũng như các phụ kiện đi kèm với sản phẩm.

Chính sách đổi hàng không áp dụng với sản phẩm bị hư hại do tác nhân bên ngoài hoặc sản phẩm đã quá thời gian đổi hàng theo quy định đã nêu ở trên.

• Trường hợp sản phẩm lỗi từ phía sản xuất: miễn phí 100% chi phí đổi hàng. Khách hàng ở xa chịu tiền phí chuyển phát nhanh hoặc ship hàng.
• Trường hợp Quý khách có nhu cầu đổi sản phẩm này sang sản phẩm khác: Quý khách sẽ chịu chi phí chuyển hàng đến Công Ty TNHH KD & TM Thiên Ân sẽ chuyển lại hàng đổi tới Quý khách miễn phí.

Sản phẩm sẽ giữ nguyên giá trị sau khi đổi trả hàng. Với các khách hàng đổi sang sản phẩm có giá trị thấp hơn sản phẩm ban đầu, Công Ty TNHH KD & TM Thiên Ân sẽ hoàn lại số tiền chênh lệch cho quý vị. Ngược lại, với các sản phẩm đổi có giá trị lớn hơn sản phẩm ban đầu, quý khách vui lòng thanh toán tiền chênh lệch.

2. Các bước thực hiện đổi hàng

Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với nhân viên hỗ trợ theo số hotline: 0945.86.86.76.
Hàng đổi lại quý khách vui lòng gửi về địa chỉ: Số 68/188/45 Đường Nguyễn Văn Linh, Phường Thạch Bàn, Quận Long Biên, Hà Nội.

3. Quy định trả hàng đặt mua online

Công Ty TNHH KD & TM Thiên Ân chỉ hỗ trợ Quý khách trả lại trong trường hợp lỗi nhà sản xuất hoặc các sản phẩm còn nguyên vẹn, không bị hư hỏng do tác động từ phía bên ngoài. Sản phẩm phải còn nguyên tem, phiếu bảo hành, vỏ hộp sản phẩm không bị nhàu nát.

Thời gian hoàn trả: Trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng theo biên lai vận chuyển.

Quý khách phải chịu mọi chi phí vận chuyển khi trả hàng.

Công Ty TNHH KD & TM Thiên Ân hoàn trả 100% giá trị của sản phẩm hoàn trả.